近日，在元氏县昌盛社区管辖的蟠龙佳苑小区2号楼下，三五个人围着两辆电动车叽叽喳喳地说个不停，社区调解员曹雨赶紧走上前去询问情况。
“都别着急，先去物业喝杯水，有什么事情慢慢说。”曹雨一边安抚居民情绪，一边了解事情的来龙去脉。原来，楼上住户推电车碰倒了楼下住户的电车，还摔碎了后视镜。曹雨摆事实、讲道理、明责任，一套“连环招”下来，双方不一会儿就握手言和了。
近年来，该县昌盛社区健全分级调处机制，下沉网格、包联楼栋，并联动辖区单位、物业、志愿者队伍以及热心居民等，整合各类资源参与到纠纷调解队伍中，形成上下联动、多方协同的工作格局。
从居民房产证办理问题，到小区内水电暖供应等民生难题，再到日常邻里纠纷调解，昌盛社区逐渐赢得居民信任。目前，该社区已解决各类问题和矛盾纠纷300余起。
下一步，该社区将持续完善网格联动调解机制，开展法律知识宣传，把调解做实，把防线筑牢。
